智慧營銷

以“普強Al能力平臺”為核心,通過語音交互大數據進行智能分析,提升精準營銷能力,結合全量錄音數據進行智能分析,獲取信息價值、跟蹤客戶行為模式,對客戶需求進行精準定位、優化電銷話術,推廣成功坐席營銷經驗、細分客戶群,制定針對性的營銷策略,提升成功率。


行業痛點

行業痛點

數據利用率低
數據利用率低

獲取優質數據相對較少,轉換率較低、人工循環數據監控困難,難以“變廢為寶”

數據轉化能力差
數據轉化能力差

人工難以梳理多模型多策略+產品推薦的營銷閉環體系,周期長、缺乏多渠道整合和精細化管理所需的數據支撐。

人員流動性大
人員流動性大

一線人員流動性大,工作效率低

人力成本高
人力成本高

培訓新人成本高,且成本逐年增加,企業升級壓力大

方案產品

行業痛點

  • 實時語音分析助手
  • 數據分析
  • 數據挖掘
方案描述
方案描述
通過實時語音轉移上屏,完成信息的提取、規范流程、話術參考輔助客服人員精準營銷。針對呼入數據中的業務辦理意愿客戶進行標記;針對高風險錄音(禁撥投訴、禁忌語誘導、未成交提醒等)進行預警;針對話術流程進行階段性劃分。
 應用場景
應用場景
賬單分析、消費分期、現金分析、各類產品電銷場景。
方案描述
方案描述
通過對已有數據進行分析,分析坐席和客戶表現情況,進行坐席和客戶畫像,挑選優秀坐席(特定場景下成功率高的坐席)進行經驗分享,篩選高意向客戶進行主動營銷,提升產能。
應用場景
應用場景
已知業務產能提升。
方案描述
方案描述
基于AI文本語義模型,通過神經網路模型提取文本信息,對客戶標簽進行挖掘,通過標簽組合與成交率,分析標簽命中數與成交率的基本正相關,最后輸出分析建議報告。
應用場景
應用場景
未知業務產能提升。

方案優勢

行業痛點

核心技術優勢
核心技術優勢

自主研發的ASR、NLP、TTS等底層AI技術,賦能企業智能化升級。

多維度營銷分析
多維度營銷分析

整合全渠道客戶數據,分析客戶全景畫像,針對用戶需求進行針對性營銷,及時洞察客情。

營銷自動化
營銷自動化

減少重復性工作,降低營銷成本,實現銷售過程閉環管理,提高ROI。

金牌話術導航
金牌話術導航

實時提示人工坐席最佳匹配話術,人機協同,智能切換, 服務效率升級。


全渠道獲客
全渠道獲客

對企業所有的營銷觸點的客戶數據進行有效的分析和管理。

分析與優化
分析與優化

營銷效果實時收集,營銷方式快速優化,迭代。

客戶案例

行業痛點

普強助力合眾人壽提升電銷業務質檢效率
普強助力合眾人壽提升電銷業務質檢效率
合眾人壽保險股份有限公司成立于2005年,是中國保險業全面對外開放以來成立的第一家壽險公司,擁有近8萬名營銷員、27家分公司、500余家分支機構、800多億元總...
普強信息助力長城人壽提升質檢效率
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長城人壽保險股份有限公司(簡稱“長城人壽”)是始建于2005年的全國性人壽保險公司,公司主要經營人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業務及其再保險業務...
普強信息助力光大永明人壽提升質檢效率
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光大永明人壽保險有限公司成立于2002年4月,由中國光大集團和加拿大永明金融集團聯合組建,為中國光大集團控股的國有保險企業,滿足客戶養老、意外、醫療、教育、資產...
合作賦能|普強助力眾安保險 打造智能化客服平臺
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普強與眾安保險聯手,通過普強智能語音識別、語音大數據分析與AI智能建模優勢,助力眾安保險從傳統呼叫中心進行轉型,打造智能客服平臺。眾安保險是國內首家互聯網保險公...
中國銀行
中國郵政儲蓄銀行
中信銀行
中國民生銀行
招商銀行
光大銀行
中國銀聯
北京銀行
鄭州銀行
長安銀行
浙江農信
重慶農村商業銀行
張家口銀行
順德農商銀行
微眾銀行
泰隆銀行
南洋商業銀行
匯豐銀行
臺北渣打銀行
交通銀行
博納通
鴻泰鼎石
IBM
EHS
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