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基于智能語音識別、實時數據分析、關鍵警情信息提取等智能化技術，助力國家應急管理部推進智慧“消防救援”。
通過在各消防總隊、支隊接警過程融入智能語音交互等人工智能技術，建立一套智能接處警系統，實現為市民提供方便快捷的報警服務。進一步提高接處警效率，加強公共安全事件防范、引導及應急指揮處置能力，深化智能交互技術等人工智能技術在消防服務領域的深層次應用。
行業痛點
警情精確地址無法第一時間確認。接警員通過多次詢問報警人，受限于報警人可能描述不清或系統提供可參考地址有限，錄入的警情地址有時較為粗略，需通過電話或微信方式再次與報警人確認精確地址
接警員根據報警人描述將警情要素信息逐個錄入到警單中，操作時間長、錄入工作量大，容易導致警情信息記錄錯誤及缺失
警單錄入對接警員經驗要求較高
傳統接處警系統智能化需求大，建立一套完整的智能接處警系統，是城市智能化升級的重要模塊
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