AI+智慧政務

基于互聯網、移動互聯網、物聯網、人工智能技術和社區業務深度結合,實現社區業務的智能升級,貫穿社區日常業務辦理、進出管控、社區安防全環節,打造一體化智慧社區,享受智能、舒適、安全、便捷的全方位居住體驗,方便社區運營管理,提高居民幸福指數,解決人手不足和成本攀升等問題

行業痛點

行業痛點

管理效率低
管理效率低

物業公司信息傳達效率不高、服務訴求反饋不及時


監管難
監管難

物業員工監管難,社區人口管理、社區安防管控、社區管理效能有待提高


預警機制低
預警機制低

安防聯動低,預警機制落后,相應速度慢

 傳統的社區服務
傳統的社區服務

社區聯動家居,提升社區設備及服務智能化,打造業主優質生活



方案產品

行業痛點

  • 智能客服
  • 智能知識管理
  • 智能多級聯動
方案描述
方案描述
采用智能化應用,對坐席代表的服務質量、效率進行全量監控,及時發現問題、改善問題,提高整體運營質量,整合政務熱線,實現“一號對外”;線上+線下全渠道受理訴求,暢通公眾訴求渠道,實時監督反饋。
應用場景
應用場景
智能IVR導航、智能質檢、實時客服助手。
方案描述
方案描述
為多渠道使用者提供統一、標準的知識流程,并做智能化知識管理;市民訴求可通過智能工單流轉相關市政部門處理,并起到督辦考核的閉環作用;采用智能機器人,可有效分流高峰話務與及時通知,提高市民辦理業務效率。
應用場景
應用場景
智能知識管理、智能工單、智能機器人。
方案描述
方案描述
工單業務多級派轉;訴求處理全程打通;覆蓋省、市、縣多級平臺對接數據推送;雙向績效評估提升效能。
應用場景
應用場景
智慧政務大數據智能分析:服務監督分析、政務熱線運營情況分析。

方案優勢

行業痛點

核心技術優勢
核心技術優勢

普強自主研發的ASR、NLP、TTS等底層AI技術,可靠的技術支撐。

全渠道智能服務平臺
全渠道智能服務平臺

服務與技術創新,全渠道智能化服務支持,通過語音全程監控管理客戶需要。


全面安防聯動
全面安防聯動

嫁接智能設備,安全更可靠,降本增效。

物業聯動家居
物業聯動家居

服務更貼心,資源高校管理,社區更智能


豐富的接入方式
豐富的接入方式

支持WebAPI、Android、iOS、Linux、Java SDK等接入方式,為客戶快速接入語音服務,滿足不同的需求。



全產業鏈合作
全產業鏈合作

掌握AI核心技術,已和眾多行業服務商進行戰略合作,可提供全面智能化升級和定制化需求。

客戶案例

行業痛點

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經過前期的對比考察,在與普強細致地溝通需求后,嗨學決定部署普強的智能語音質檢分析系統,對電銷錄音進行質檢,以完善和提升服務品質,提高學員滿意度,打造良好口碑。
中標速遞 | 新中標中國電信全資子公司智慧云呼平臺智能質檢服務項目
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