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實現秒級分析，提高數據產能
普強語音分析系統支持接入呼叫中心坐席與客戶的對話語音數據，進而通過大數據算法和模型，自動將海量客戶互動數據轉化為結構化數據，同時提供關鍵詞檢索、數據篩選、聚類分析等功能。有效幫助企業優化服務流程、提升營銷能力、優化運營指標，為管理人員提供基于客戶心聲的360 度視圖，為企業運營提供策略支持。
重點功能
行業痛點
關鍵詞和邏輯關系詞組合，構成強大的語義標簽模型
由規則模型構成節點，實現復雜的順序、無序、判斷邏輯，對語音數據中sop結構化
基于深度神經網絡進行模型，通過快捷的，真實語料可實化標注，實現模型訓練
對模型分析結果進行實時的統計，可視化的交叉分析輸出業務報表
為建模，分析等功能提供優秀的數據集篩選能力，可追溯的分析邏輯展現
通過對文本數據的分詞統計，挖掘高頻熱詞，配合建模功能實現熱點數據的深度探索
11大內置報表，可定制報表平臺
快捷標注功能實現語料快速積累，本地語言模型熱更新
應用場景
功能亮點
產品優勢
有充分的分析案例落地經驗，在保險、銀行、汽車等領域識別率行業最高
多種建模能力，提供準確率更高的分析能力
實現實時分析計算，歷史數據回溯零成本
支持語音識別自適應性訓練及聲學和語言模型優化
超過 30 個領域的語義理解模型積累，全文識別率可達 90% 以上，關鍵詞識別率可達 93% 以上
產品價值
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