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日處理1000小時+，100%全量質檢
普強語音質檢系統與語音分析系統共同構建成質檢場景下的一體化解決方案。通過建立質檢模型與設定質檢規則，實現對呼叫中心錄音的全量覆蓋質檢。邊聽邊看的質檢界面，幫助質檢人員大幅提升質檢效率，實現100%全覆蓋質檢，提高60%質檢效率。
功能亮點
行業痛點
實現對錄音100%全量質檢，質檢效率較人工提升60%以上
質檢分析包括：明細報表、工單統計、座席統計、人機差異率
根據評分模板與評分流程，實現自動評分
人工評分與機器評分結合，申訴復議線上處理
流程對比
產品優勢
自主研發的底層引擎能力，數據處理效率行業領先
??人工+機器同步質檢
??電話+聊天
??統一質檢工作臺
??100+項目成功案例
??3萬+可復用模型
??強大交付實施團隊
??報表可視化分析
??自動化分析報告
??AI輔助人工建模
??優秀話術萃取培訓
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